En caso de necesitar realizar un cambio, puedes realizarlo de alguna de las siguientes formas:
Para eso ponte en contacto con [email protected] En dicho email se debe colocar en el asunto "Cambio". y dentro del mismo especificar que producto se desea cambiar para que podamos confirmar el stock y los tiempos estimados para el cambio. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio, siempre y cuando el producto sea devuelto en las siguientes condiciones: Con el packaging original No lavado ni usado, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente La solicitud de cambio debe ser hecha hasta 5 (cinco) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de ese plazo no seran aceptadas. El envio del producto a nuestras oficinas estará a cargo del cliente. Luego nosotros nos haremos cargo del envio del cambio, pero vale aclarar que el cliente debera asumir el costo del envio en caso de desear un segundo cambio.
Cuando el cambio se tratara por falla del producto o no se corresponde con el producto seleccionado, el usuario deberá comunicarse dentro de las 48 hs hábiles de recibida la compra. Deberá enviar un email a [email protected] colocar en el asunto "Cambio" y explicar en el mismo cual es el problema del producto adjuntando fotos en el caso de no poder llevar el producto a las oficinas. El envio estará a cargo nuestro siempre y cuando la falla sea del producto y no este ocacionada por el cliente.
TODAS LAS INQUIETUDES O RECLAMOS CON RESPECTO A DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DEBERAN SER POR EMAIL A [email protected], NO SE TOMARAN RECLAMOS POR REDES SOCIALES.